Условия использования

Дата вступления в силу: 1 января 2025 года

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют ваш доступ и использование веб-сайта https://massageflow-ai.com (далее — «Сайт») и платформы управления массажными салонами MassageFlow AI (далее — «Сервис», «Платформа»), предоставляемых компанией MassageFlow AI (далее — «Мы», «Наша компания», «Компания»).

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА. ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ ИЛИ СЕРВИС, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ НАШИ УСЛУГИ.

1. Определения

• «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт или Сервис;
• «Подписка» — платный доступ к функциям Сервиса на определенный период;
• «Учетная запись» — персонализированная область в Сервисе с уникальными регистрационными данными;
• «Контент» — любые данные, текст, изображения, информация, размещаемые пользователем в Сервисе;
• «Тарифный план» — набор функций и ограничений Сервиса за определенную плату.

2. Принятие Условий

Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и MassageFlow AI. Создавая учетную запись, оформляя подписку или используя Сервис любым способом, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями;
• Вы достигли возраста 18 лет или действуете от имени организации с соответствующими полномочиями;
• Предоставленная вами информация является точной и актуальной;
• Вы будете соблюдать все применимые законы и нормативные акты при использовании Сервиса.

3. Описание Сервиса

MassageFlow AI предоставляет облачную платформу для управления массажными салонами и спа-центрами, включающую следующие функции:

• Онлайн-бронирование и управление расписанием;
• База данных клиентов с историей визитов и предпочтениями;
• Автоматические SMS и email напоминания клиентам;
• Искусственный интеллект для персонализации рекомендаций;
• Аналитика и отчетность по работе салона;
• Управление сотрудниками и их расписанием;
• Интеграция с платежными системами и другими сервисами.

Конкретный набор доступных функций зависит от выбранного тарифного плана. Мы оставляем за собой право изменять, добавлять или удалять функции Сервиса с предварительным уведомлением пользователей.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Создание учетной записи

Для использования Сервиса необходимо создать учетную запись. При регистрации вы обязуетесь:

• Предоставлять точную, полную и актуальную информацию;
• Поддерживать актуальность контактных данных;
• Использовать надежный пароль и обеспечивать его конфиденциальность;
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи;
• Не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам без нашего согласия.

4.2. Ответственность за учетную запись

Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные через вашу учетную запись. Мы не несем ответственности за потери или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами требований безопасности.

4.3. Корпоративные учетные записи

Если вы регистрируетесь от имени организации, вы гарантируете, что имеете полномочия связывать эту организацию настоящими Условиями. В этом случае термин «вы» относится к соответствующей организации.

5. Подписка и оплата

5.1. Тарифные планы

Мы предлагаем несколько тарифных планов с различными функциями и ценами:

• Стартовый: $49/месяц — базовые функции для небольших салонов;
• Профессиональный: $99/месяц — расширенные возможности и ИИ-рекомендации;
• Корпоративный: $199/месяц — полный функционал для крупных сетей салонов.

Актуальные цены и описание планов доступны на нашем Сайте. Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней.

5.2. Период оплаты

Подписка оплачивается ежемесячно или ежегодно (со скидкой) в зависимости от выбранного плана. Оплата производится заранее в начале каждого расчетного периода.

5.3. Автоматическое продление

Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого расчетного периода, если вы не отмените её до даты продления. Оплата будет автоматически списана с указанного способа оплаты.

5.4. Способы оплаты

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, American Express) через защищенные платежные шлюзы Stripe и PayPal. Вы обязуетесь предоставлять актуальную платежную информацию.

5.5. Неуспешная оплата

Если оплата не может быть обработана, мы уведомим вас и предоставим 7 дней для обновления платежной информации. После этого доступ к Сервису может быть приостановлен до погашения задолженности.

5.6. Налоги

Все цены указаны без учета применимых налогов (НДС, налог с продаж и т.д.), которые могут быть добавлены к стоимости в зависимости от вашей юрисдикции.

6. Бесплатный пробный период

Мы предлагаем 14-дневный бесплатный пробный период для новых пользователей. Условия пробного периода:

• Полный доступ ко всем функциям без ограничений;
• Не требуется предоставление платежной информации на момент регистрации;
• Вы можете отменить пробный период в любое время без последствий;
• По окончании пробного периода для продолжения использования необходимо оформить платную подписку;
• Пробный период предоставляется только один раз для каждой организации.

7. Отмена подписки

7.1. Процедура отмены

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учетной записи или связавшись с нашей службой поддержки. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода.

7.2. Последствия отмены

После отмены подписки:

• Вы сохраняете доступ к Сервису до конца оплаченного периода;
• Автоматическое продление подписки прекращается;
• Ваши данные сохраняются в течение 30 дней, после чего могут быть удалены;
• Вы можете экспортировать данные до удаления через интерфейс Сервиса.

7.3. Возобновление подписки

Вы можете в любое время возобновить подписку. При этом восстанавливается доступ к вашим сохраненным данным (если они не были удалены).

8. Политика возврата средств

См. подробную информацию в нашей Политике возврата средств.

Краткое изложение:

• Возврат средств возможен в течение 30 дней с момента оплаты при наличии обоснованных причин;
• Запросы на возврат рассматриваются индивидуально;
• Возврат не распространяется на дополнительные услуги (SMS, интеграции);
• При возврате средств доступ к Сервису прекращается немедленно.

9. Права интеллектуальной собственности

9.1. Наша интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая код, дизайн, логотипы, товарные знаки, алгоритмы искусственного интеллекта, принадлежат MassageFlow AI. Вы получаете ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями.

9.2. Ваш контент

Вы сохраняете все права на контент, который размещаете в Сервисе (информация о клиентах, настройки, данные). Предоставляя контент, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на его использование для предоставления и улучшения Сервиса.

9.3. Обратная связь

Если вы предоставляете нам предложения, идеи или отзывы о Сервисе, мы можем свободно использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

10. Правила использования Сервиса

10.1. Разрешенное использование

Вы обязуетесь использовать Сервис только для законных целей и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается:

• Использовать Сервис для незаконной деятельности или нарушения прав третьих лиц;
• Загружать вирусы, вредоносное ПО или любой код, наносящий вред системе;
• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или связанным системам;
• Копировать, модифицировать, распространять или создавать производные работы от Сервиса;
• Осуществлять реверс-инжиниринг, декомпилировать или разбирать программное обеспечение;
• Использовать автоматизированные средства для сбора данных из Сервиса (скрейпинг);
• Перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
• Размещать оскорбительный, дискриминационный или незаконный контент;
• Создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
• Выдавать себя за другое лицо или организацию.

10.2. Последствия нарушения

В случае нарушения правил использования мы оставляем за собой право:

• Предупредить вас о нарушении и потребовать его прекращения;
• Временно приостановить доступ к учетной записи;
• Удалить нарушающий контент;
• Окончательно заблокировать учетную запись без возврата средств;
• Предпринять юридические действия при серьезных нарушениях.

11. Защита данных и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Используя Сервис, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мы обязуемся:

• Обеспечивать безопасность ваших данных с использованием современных технологий шифрования;
• Не продавать и не передавать ваши данные третьим лицам без согласия (за исключением случаев, предусмотренных Политикой);
• Соблюдать применимое законодательство о защите данных (GDPR, CCPA и др.);
• Предоставлять вам контроль над вашими данными.

12. Гарантии и ограничения

12.1. Доступность Сервиса

Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, однако не гарантируем его доступность 24/7. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Возможны технические сбои, плановое обслуживание или непредвиденные проблемы.

12.2. Отказ от гарантий

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет работать без ошибок или прерываний;
• Все функции будут доступны в любое время;
• Результаты использования Сервиса будут соответствовать вашим ожиданиям;
• Сервис будет совместим со всеми устройствами и браузерами.

12.3. Ограничение ответственности

Наша совокупная ответственность перед вами по любым претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, оплаченной вами за последние 12 месяцев использования Сервиса.

13. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защищать и ограждать от ответственности MassageFlow AI, её должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и партнеров от любых претензий, убытков, обязательств, расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате:

• Вашего использования или неправомерного использования Сервиса;
• Нарушения вами настоящих Условий;
• Нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• Любых действий, совершенных через вашу учетную запись.

14. Изменения в Сервисе и Условиях

14.1. Изменения Сервиса

Мы оставляем за собой право в любое время изменять, приостанавливать или прекращать предоставление Сервиса (или любой его части) с уведомлением или без него. Мы не несем ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, приостановку или прекращение Сервиса.

14.2. Изменения Условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными Условиями.

15. Прекращение действия соглашения

15.1. Прекращение по вашей инициативе

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время, отменив подписку и удалив учетную запись.

15.2. Прекращение по нашей инициативе

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в следующих случаях:

• Нарушение настоящих Условий;
• Неуплата за Сервис;
• Незаконная деятельность или злоупотребление Сервисом;
• По требованию правоохранительных органов;
• Прекращение предоставления Сервиса всем пользователям (с уведомлением за 90 дней).

15.3. Последствия прекращения

При прекращении действия соглашения:

• Ваш доступ к Сервису немедленно прекращается;
• Ваши данные сохраняются в течение 30 дней для возможности экспорта;
• После 30 дней данные могут быть удалены безвозвратно;
• Возврат средств осуществляется в соответствии с нашей Политикой возврата;
• Положения Условий, которые по своей природе должны сохраняться, остаются в силе.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством United States, без учета коллизионных норм.

16.2. Разрешение споров

В случае возникновения споров, связанных с настоящими Условиями или использованием Сервиса, стороны обязуются предпринять добросовестные попытки урегулировать спор путем переговоров.

Если спор не может быть разрешен путем переговоров в течение 30 дней, он подлежит рассмотрению в компетентных судах по месту нахождения MassageFlow AI, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.

16.3. Отказ от группового иска

В той степени, в которой это разрешено законом, вы соглашаетесь не участвовать в групповых исках, коллективных арбитражах или групповых разбирательствах против MassageFlow AI. Все споры должны рассматриваться на индивидуальной основе.

17. Общие положения

17.1. Полнота соглашения

Настоящие Условия, вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств, составляют полное соглашение между вами и MassageFlow AI относительно использования Сервиса.

17.2. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в полной силе.

17.3. Отказ от прав

Непредъявление нами требований о соблюдении какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от права предъявить такое требование в будущем.

17.4. Переуступка

Вы не можете передавать или переуступать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем свободно передавать наши права и обязанности третьим лицам.

17.5. Уведомления

Все уведомления в рамках настоящих Условий должны отправляться в письменной форме по электронной почте. Уведомления вам отправляются на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи. Уведомления нам отправляются на адрес: [email protected].

17.6. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, войнами, террористическими актами, забастовками, правительственными действиями, сбоями в работе интернета или коммунальных услуг.

18. Контактная информация

Настоящие Условия использования были последний раз обновлены 1 января 2025 года.